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一代营口物流人的创新理念

发布日期:2017-12-12 作者: 点击:

物流服务竞争战略是以提高客户满意度为中心,营口物流一切服务活动要围绕着客户的要求来展开。这里所说的客户范围,是根据供应链管理是一个网链管理是一个网链结构的特征来划定的,即把客户、客户的客户以及客户的供应商都作为服务对象。在开拓市场、发展新客户时,往往有客户这样问营口物流的人员:你们报个价吧! 物流人员说,我们不是来讨价还价的,我们是来与你们讨论如何降低成本,如何建立更有效的物流系统支持来提高销售量。这样的出发点,这样的服务理念,感动了新客户,新的交易合同也就签订了以客户的需求为准则,开展客户贴身服务,即物流后勤一揽子服务。现代物流的本质是服务,物流服务质量是第三方物流企业的生命。因此,只要是客户需要的,营口货运就不折不扣地尽力的去做到。与客户的合作坚持“双赢”的原则,建立长期稳定的合作伙伴关系。在物流服务和增值服务过程中创造价值,与客户共享,事项物流公司利益与客户利益一体化。梳理与客户长期合作的服务意识,配备必要的设备和专业人员,切实为客户解决物流业务中的实际问题。 建立和健全物流信息管理系统。为了谋求物流各个环节和各项功能的相互衔接和高效率,必须建立和健全一个迅速传递和处理物流信息的信息管理系统,这是整个物流系统良性运作的中枢神经和支持保障。

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为了加强优秀的管理团队建设,注重物流专业人才的培养和引进。当今现代企业间的竞争是人才的竞争。不仅要引进高素质人才,更要合理使用人才,确立合理的薪资结构良好的福利保障和激励机制来留住人才:通过为员工设计个人发展计划和设置合理的发展空间,强化员工前进的动力;建立健全员工培训机制,不断优化员工的知识结构和提高员工的科技、文化与管理素质。 以上五点是我们营口物流服务理念。

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