一代营口物流人的创新理念

物流服务竞争战略是以提高客户满意度为中心，营口物流一切服务活动要围绕着客户的要求来展开。这里所说的客户范围，是根据供应链管理是一个网链管理是一个网链结构的特征来划定的，即把客户、客户的客户以及客户的供应商都作为服务对象。在开拓市场、发展新客户时，往往有客户这样问营口物流的人员：你们报个价吧！ 物流人员说，我们不是来讨价还价的，我们是来与你们讨论如何降低成本，如何建立更有效的物流系统支持来提高销售量。这样的出发点，这样的服务理念，感动了新客户，新的交易合同也就签订了以客户的需求为准则，开展客户贴身服务，即物流后勤一揽子服务。现代物流的本质是服务，物流服务质量是第三方物流企业的生命。因此，只要是客户需要的，营口货运就不折不扣地尽力的去做到。与客户的合作坚持“双赢”的原则，建立长期稳定的合作伙伴关系。在物流服务和增值服务过程中创造价值，与客户共享，事项物流公司利益与客户利益一体化。梳理与客户长期合作的服务意识，配备必要的设备和专业人员，切实为客户解决物流业务中的实际问题。 建立和健全物流信息管理系统。为了谋求物流各个环节和各项功能的相互衔接和高效率，必须建立和健全一个迅速传递和处理物流信息的信息管理系统，这是整个物流系统良性运作的中枢神经和支持保障。

为了加强优秀的管理团队建设，注重物流专业人才的培养和引进。当今现代企业间的竞争是人才的竞争。不仅要引进高素质人才，更要合理使用人才，确立合理的薪资结构良好的福利保障和激励机制来留住人才：通过为员工设计个人发展计划和设置合理的发展空间，强化员工前进的动力；建立健全员工培训机制，不断优化员工的知识结构和提高员工的科技、文化与管理素质。 以上五点是我们营口物流服务理念。